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Descripción Del Trabajo
A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días.
**Job Track Description:**
+ Assists others in achieving goals.
+ Manages performance appraisals and pay reviews.
+ Manages training for 3 or more employees.
+ Manages hiring and termination actions.
+ Requires broad technical expertise and company/industry knowledge.
+ Is accountable for program management functions.
**General Profile**
+ Accountable for team performance and results.
+ Manages professional employees and/or supervisors.
+ Adapts plans and priorities based on resource and operational challenges.
+ Takes action based on policies, procedures.
+ Receives guidance from managers.
+ Provides technical guidance to employees, colleagues, and customers.
**Functional Knowledge**
+ Understands and applies concepts in the field of expertise.
+ Has growing knowledge of other disciplines.
**Business Expertise**
+ Translates strategy and priorities into work product.
**Impact**
+ Positively impacts the level of service.
+ Impacts the team's ability to meet quality, volume, and timeline targets.
+ Guides based on policies, resource requirements, budgets, and business plans.
**Leadership**
+ Builds team engagement to meet service and operational challenges.
+ Provides recommendations for OT, operational expenses, and rollup data.
**Problem Solving**
+ Resolves technical, operational, and organizational problems.
+ May take part in solving problems across a matrix.
**Interpersonal Skills**
+ Guides and influences internal and external customers, or agencies.
**Responsibility Statements**
+ Manages team members to deliver SLAs.
+ Manages revenue optimization and reduction of penalties.
+ Delivers quality, productivity, and compliance KPI reports.
+ Coaches team members for continuous development.
+ Identifies process improvement opportunities and deploys action plans.
+ Manages delivery strategies and service line penetration.
+ Performs other duties as assigned.
+ Complies with all policies, procedures and standards.
Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.
Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario ( . tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent ( .
**Job Track Description:**
+ Assists others in achieving goals.
+ Manages performance appraisals and pay reviews.
+ Manages training for 3 or more employees.
+ Manages hiring and termination actions.
+ Requires broad technical expertise and company/industry knowledge.
+ Is accountable for program management functions.
**General Profile**
+ Accountable for team performance and results.
+ Manages professional employees and/or supervisors.
+ Adapts plans and priorities based on resource and operational challenges.
+ Takes action based on policies, procedures.
+ Receives guidance from managers.
+ Provides technical guidance to employees, colleagues, and customers.
**Functional Knowledge**
+ Understands and applies concepts in the field of expertise.
+ Has growing knowledge of other disciplines.
**Business Expertise**
+ Translates strategy and priorities into work product.
**Impact**
+ Positively impacts the level of service.
+ Impacts the team's ability to meet quality, volume, and timeline targets.
+ Guides based on policies, resource requirements, budgets, and business plans.
**Leadership**
+ Builds team engagement to meet service and operational challenges.
+ Provides recommendations for OT, operational expenses, and rollup data.
**Problem Solving**
+ Resolves technical, operational, and organizational problems.
+ May take part in solving problems across a matrix.
**Interpersonal Skills**
+ Guides and influences internal and external customers, or agencies.
**Responsibility Statements**
+ Manages team members to deliver SLAs.
+ Manages revenue optimization and reduction of penalties.
+ Delivers quality, productivity, and compliance KPI reports.
+ Coaches team members for continuous development.
+ Identifies process improvement opportunities and deploys action plans.
+ Manages delivery strategies and service line penetration.
+ Performs other duties as assigned.
+ Complies with all policies, procedures and standards.
Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley.
Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario ( . tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent ( .
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
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