68 Ofertas de Ejecutivo de Servicio al Cliente en Guatemala

Customer Service Representrative

Oportunidades laborales para MODER. Los Ejecutivos de Servicio al Cliente son enlace, brindan información sobre productos y servicios, y resuelven cualquier problema que puedan surgir con precisión y eficiencia. Son pacientes, empáticos y comunicativos. El objetivo es garantizar un servicio excelente, responder eficientemente a las consultas de los clientes y mantener un alto nivel de satisfacción.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en BPO, en inglés.

• Inglés intermedio - avanzado

• Experiencia en el manejo de llamadas (entrantes o salientes)

• Excelente atención al detalle.

• Habilidades básicas de navegación informática.

-
Disponibilidad y comunicación para proceso de reclutamiento

• Trabajo presencial en la zona 10, Torre Ciudad Vieja

Beneficios:

• Paid training

• Salario Q7,000 + bono de productividad Q1,400

• Horarios: lunes a viernes y 1 sábado al mes (tener disponibilidad los días sábados ya que es 1 sábado al mes rotativo) (40 horas semanales) horarios disponibles (entre 6am a 6pm)

• Parqueo colaborativo

• Bono por referidos

• Excelentes oportunidades de crecimiento y ascenso

Proceso de reclutamiento:

• Prefiltro
• English test
• Entrevista
• Prueba de antidoping

Funciones

• Servicio y atención al cliente
• Coordinar la recepción de información necesaria para la documentación (placas, conductor, horario de salida, tipo de carga).
• Elaborar cartas de porte, manifiestos de carga u otros documentos de transporte requeridos por normativa (No experiencia)
• Verificar la documentación de respaldo para cada embarque (factura, packing list, DUCA, permisos).
• Validar que los documentos contengan los datos correctos del cliente, consignatario, ruta y unidad asignada.
• Atender consultas de clientes sobre el estado documental de sus embarques.
• Archivar y digitalizar la documentación emitida.
• Coordinar con el área de aduanas para asegurar que cumpla con los requisitos de la SAT y normativa centroamericana.
• Dar seguimiento a correcciones o ajustes requeridos en los documentos por parte de los agentes de aduana.
• Participar en reuniones operativas para la planificación de despachos.

Requisitos
Formación académica: Bachiller en Perito Contador, estudiante universitario en Administración, Comercio Internacional, Gestor Aduanal o afín.

Experiencia: Mínimo 1 año en logística, transporte terrestre o trámites aduaneros, servicio al cliente

Horarios: Turnos Rotativos, sábados y días festivos

Responsable del control, seguimiento y coordinación de mudanzas locales e internacionales, así como procesos de exportaciones.

Requisitos:

Estudios universitarios

Excelente dominio de inglés intermedio- avanzado indispensable ( se hará entrevista en inglés )

Experiencia previa en puestos de atención al cliente ( mínimo 2 años )

Disponibilidad para laborar en zona 11 en horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas

Preferiblemente, conocimientos en logística internacional

Se ofrece:

Salario competitivo

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Excelente ambiente laboral

Se encargará de mantener el vínculo entre el cliente y la empresa, proporcionando información oportuna, así como llevar la reportería necesaria para la documentación de cada uno de los casos.

Requerimos

• Estudiante de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín
• Nivel de idioma Ingles
  AVANZADO
  (de preferencia)
• Excelente manejo de paquetes de Office
• Experiencia de 1 año en el área de servicio al cliente
• Excelente relaciones interpersonales
• Disponibilidad para laborar en zona 13, colonia Santa Fe

Ofrecemos

• Salario de Q 6,000.00
• Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y sábado de 08:00 a 12:00
• Parqueo
• Capacitación constante
• Oportunidad de crecimiento

Ubicación:
Carretera a El Salvador, Guatemala

Horario:
Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 9:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Tipo de puesto:
Presencial

Compensación:
Salario mínimo + bonos por ventas

Objetivo del puesto
Brindar una atención amable y eficiente a los clientes, asegurando una excelente experiencia en la cafetería. Apoyar en la preparación de bebidas básicas, cobros, limpieza del área y cierres diarios, contribuyendo al orden y buena imagen del establecimiento.

Principales responsabilidades

• Atender a los clientes de forma cordial y profesional.
• Preparar bebidas de café y otras bebidas básicas según los estándares de la cafetería.
• Realizar cobros en caja y manejo de efectivo.
• Apoyar en la limpieza y organización del área de trabajo.
• Cumplir con los procedimientos de cierre (arqueo de caja, limpieza, inventario básico).
• Promover las ventas y participar en actividades para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en cafetería, restaurante o atención al cliente.
• Deseable conocimiento básico en preparación de café o bebidas similares.
• Experiencia realizando cierres de caja o turnos.
• Residir en Carretera a El Salvador o zonas aledañas (requisito indispensable).
• Buena presentación, actitud positiva y gusto por el servicio.
• Disponibilidad para laborar en los horarios indicados.

Competencias personales

• Orientación al cliente
• Responsabilidad y puntualidad
• Actitud proactiva
• Trabajo en equipo